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최근에 소비자 보호원에서 발표된 내용에 따르면, 비엣젯항공과 에어아시아라는 항공사들이 취소 및 환불과 관련한 문제로 인해 소비자들의 불만이 증가하고 있는 것으로 나타났습니다. 이로 인해 소비자 보호원과 공정거래위원회에서 이 두 항공사에 대해 조사 및 조치를 취하였습니다. 이번 블로그에서는 소비자들이 제기한 주요 불만 사례와 항공사들의 대응 상황, 소비자 보호단체의 조치 사항 등을 소개해 드리겠습니다. 1. 비엣젯항공 비엣젯항공은 취소 시 자사 크레디트(적립금)로만 환불을 지급하고 있다고 합니다. 또한, 이 크레디트는 자사 상품 구입 시에만 사용이 가능하며, 유효기간이 있고 타인에게 양도할 수 없는 제약이 있었습니다. 항공권 취소 뿐만 아니라 운항 취소나 일정 변경 등의 경우에도 크레디트로 지급되고 있는 ..